Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisatrices et visiteurs du site Safiya sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Safiya s’engage à respecter la vie privée de ses utilisatrices et à assurer la confidentialité des informations personnelles collectées via son site web et ses canaux de communication.

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site Safiya, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

  • nom et prénom

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • informations transmises via le formulaire de contact

  • informations échangées via WhatsApp Business

  • données de navigation (pages visitées, durée de visite, type d’appareil)

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisatrice les fournit volontairement.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes de contact ou d’information

  • traiter les commandes et échanges commerciaux

  • assurer le suivi client et le service après-vente

  • améliorer le contenu et l’expérience utilisateur du site

  • communiquer des informations relatives aux produits ou aux actions de Safiya (si l’utilisatrice y consent)

Les données ne sont utilisées que dans le cadre des activités de Safiya.

3. Partage des données

Safiya s’engage à ne pas vendre, louer ou céder les données personnelles à des tiers.

Les données peuvent toutefois être partagées avec des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, outils de messagerie, solutions de paiement ou d’analyse), dans le respect de la confidentialité.

4. Sécurité des données

Safiya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

L’accès aux données est limité aux seules personnes autorisées et nécessaires à la gestion du site et des services proposés.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

6. Droits des utilisatrices

Conformément aux principes de protection des données personnelles, chaque utilisatrice dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données

  • droit de rectification

  • droit de suppression

  • droit d’opposition à l’utilisation de ses données

Toute demande peut être adressée via la page Contact du site ou par les moyens de communication indiqués.

7. Cookies

Le site Safiya peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation et d’analyser le trafic. L’utilisatrice peut configurer son navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.

8. Modification de la politique de confidentialité

Safiya se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisatrice peut contacter Safiya via la page Contact du site.